Erişilebilirliği Güçlendirme Kanunu: Çevrim içi mağazaların 28 Haziran 2025'ten itibaren karşılaması gerekenler

İki haftadan kısa bir süre sonra, 28 Haziran 2025'te Erişilebilirliği Güçlendirme Kanunu (Barrierefreiheitsstärkungsgesetz, BFSG) uygulanmaya başlıyor. Kanun, AB'nin 2019/882 sayılı Direktifini, yani Avrupa Erişilebilirlik Yasası'nı (European Accessibility Act) iç hukuka aktarıyor. ATM'ler, bankacılık hizmetleri ve e-kitapların yanı sıra birçok küçük şirketin uzun süre gündemine almadığı bir alanı da kapsıyor: elektronik ticaret hizmetleri. Bununla tüketicilerin sözleşme yaptığı çevrim içi mağazalar, rezervasyon süreçleri ve uygulamalar kastediliyor.

Kanunun kapsamına kimler giriyor

BFSG, 28 Haziran 2025'ten sonra tüketicilere sunulan hizmetler için geçerlidir (§ 1 Abs. 3 BFSG). Yalnızca şirketlere satış yapan bir mağaza kapsama girmez. Tüketicilerle sözleşme yapılmayan salt bir kurumsal sayfa da girmez.

Hizmet sunan mikro işletmeler istisnadır (§ 3 Abs. 3 BFSG). On kişiden az çalıştıran ve yıllık cirosu en fazla 2 milyon Euro veya yıllık bilanço toplamı en fazla 2 milyon Euro olan işletme mikro işletme sayılır (§ 2 Nr. 17 BFSG). Yani çalışan sayısı tek başına yeterli değildir.

Erişilebilir ne demek

Bir hizmet, engelli kişilerin onu genel olarak alışılmış şekilde, özel bir zorluk yaşamadan ve kural olarak başkasının yardımı olmadan bulabildiği, erişebildiği ve kullanabildiği durumda erişilebilirdir (§ 3 Abs. 1 BFSG). Ayrıntıları BFSG'ye ilişkin yönetmelik (BFSGV) düzenler. Bir mağaza için bu örneğin yeterli kontrastlar, klavyeyle kullanım, ürün görselleri için alternatif metinler, formlarda anlaşılır hata mesajları ve bir ekran okuyucunun da eksiksiz okuyabileceği bir sipariş süreci anlamına gelir.

Buna bir bilgilendirme yükümlülüğü de eklenir. Hizmet sağlayıcı, hizmetinin gereksinimleri nasıl karşıladığını erişilebilir bir biçimde açıklamak zorundadır (§ 14 Abs. 1 BFSG ile bağlantılı olarak Anlage 3). Bunun için genellikle mağazadan kolayca bulunabilen ayrı bir erişilebilirlik sayfası kullanılır.

Geçiş kuralları ve para cezaları

28 Haziran 2025'ten önce yapılmış hizmet sözleşmeleri, en geç 27 Haziran 2030'a kadar değiştirilmeden devam edebilir (§ 38 Abs. 1 BFSG). Mağazanın kendisi için genel bir tolerans süresi yoktur. Kanun, ihlalin türüne göre 10.000 Euro'ya veya 100.000 Euro'ya kadar para cezaları öngörüyor (§ 37 BFSG).

Son tarihten önce hâlâ kontrol edebilecekleriniz

• Sipariş sürecini bir kez baştan sona yalnızca klavyeyle deneyin.
• Alışveriş sepetinin, formların ve hata mesajlarının anlaşılır şekilde okunup okunmadığını bir ekran okuyucuyla test edin.
• Mağaza sisteminin ve tasarımın sağlayıcısına hangi gereksinimlerin zaten karşılandığını sorun.
• Erişilebilirlik beyanının taslağını hazırlayın ve web sitesinde bağlantısını verin.